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Consulta médica online

Para que no tengas que salir de tu casa y evitar así la exposición tuya y de tu familia al coronavirus COVID-19, ahora puedes realizar tu consulta médica por videollamada, a través de WhatsApp, Skype o Zoom (previo a la consulta se informará al paciente la plataforma que se usará). 
Este sistema está autorizado por Fonasa para algunas especialidades médicas. 


¿Cuánto dura la consulta online?
La mayoría de las consultas duran entre 15 y 20 minutos, sin embargo algunas especialidades podrían extenderse.

¿Cómo accedo?
1) Agenda tu hora a través de nuestro call center
(56) 45 220 1610 o al correo consultaonline.cat@alemana.cl
2) Antes de tu consulta remota, nos contactaremos para confirmar la hora y entregar la información sobre la videollamada y el sistema de pago.
3) Recibirás un correo con la información del pago.
4) El especialista te contacta el día y hora acordado.
Nota: no aplica para consultas de urgencia.

Especialidades consulta online

  • Cardiología.
  • Diabetología.
  • Endocrinología.
  • Gastroenterología infantil
  • Ginecología.
  • Medicina familiar.
  • Neurología adulto.
  • Radiología oncológica.

Ver listado de especialistas con consulta online.

 

Una consulta online te permite tener una interacción con un médico para evaluación a distancia, incluyendo seguimiento de consultas previas. Para aquellas que requieren examen físico del paciente, se debe preferir la presencial. Algunos ejemplos de consultas presenciales son el control de embarazo con ecografías, citas de oftalmología y dermatología (en caso de cáncer de piel, chequeo de lunares y sospecha de lesiones malignas), en que se realiza una evaluación visual. Además, cualquier situación que implique una atención de urgencia como fracturas óseas, sospecha de apendicitis, problemas agudos para respirar o dolor torácico agudo. Asimismo, en el transcurso de la consulta online, el médico puede darse cuenta que el paciente requiere una consulta presencial si estima que es en beneficio de la salud del paciente, por lo que podrá recomendar a este último la consulta presencial inmediata o diferida, según sea el caso. En tanto, las consultas de urgencia se realizan de manera presencial (tanto Urgencia General como Urgencia Respiratoria).
El médico podrá generar recetas y órdenes médicas, sin embargo, no se harán recetas retenidas, ni licencias médicas en las que se necesite huella dactilar del paciente y firma del profesional. Tampoco podrán hacerse notificaciones GES, ya que requieren firma de conformidad.
Todos los pacientes deben contar con su cédula de identidad. En cuanto a otros requerimientos, esto varía según cada especialidad. Es posible que tu médico requiera contar con información o incluso de algunos elementos (por ejemplo, en el caso de los pediatras, juegos para los niños, pesa, huincha, etc.).
Sí, en el caso de especialidades pediátricas es la mamá o tutor responsable quien reserva la hora y asiste a la consulta online, en este caso, con el menor de edad.

Contáctanos al (56) 45 220 1610 o al e-mail: consultaonline.cat@alemana.cl

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